精细的物流管理,从这五个方向出发!

发布时间:2020-04-17 13:12:00

随着“互联网+”浪潮的到来,企业信息化进程加快,精细化管理和精细化运营越来越受到重视。在物流业中,“多小、多弱、多慢”和物流管理成本过高已成为制约物流企业发展的痛点。

随着“互联网+”浪潮的到来,企业信息化进程加快,精细化管理和精细化运营越来越受到重视。在物流业中,“多小、多弱、多慢”和物流管理成本过高已成为制约物流企业发展的痛点。

1、 承运人管理

如何选择最合理的载体,应从产品、服务、及时性、价格和满意度等方面考虑。随着物流企业人工成本和运营成本的逐年增加,这部分成本压力势必会释放给运输服务的需求方——制造商或三方,而厂商和三方应根据各自的产品特点和各物流公司的运营能力,合理选择运输合作伙伴,实现服务与费用的平衡。

2、 协作办公室

在运作过程中,主要涉及物流、资金流、信息流等环节。同时,每个环节都有专业的风险管控人员和制度。但涉及的环节越多,业务流程越复杂,管理难度就越大。

在建立物流管理流程之初,企业应考虑系统的可扩展性,同时在提升渠道和商业模式的同时,合理引入更专业的物流管理体系,突破各环节之间的壁垒。

3、 关键绩效指标考核

可量化的管理指标是物流系统中最重要的环节。合理的指标可以在规划阶段为我们选择合适的物流合作伙伴,在实施层面根据业务情况对物流合作伙伴提出明确的管理指标,而不是拍拍脑袋想哪个做得好,哪个不好。

同时,合理的KPI管理也是公司战略目标的分解。内部物流管理水平实现了成本与服务的平衡,提高了外部消费者的满意度,提高了企业的核心竞争力。

4、 异常管理

异常是物流中最重要的环节,没有人。任何不正常的物流环节,如交货不及时、损坏、丢失等,都会引起消费者的拒绝和投诉。积极的顾客关怀是提高顾客满意度的有效途径之一。在客户获取成本不断飙升的今天,优秀的异常管理流程能够有效提高客户满意度和客户保持率。

主动异常管理流程是指企业应主动分析可能存在异常物流状态的订单,及时触发异常事件,并将事件推送到相应的处理程序,防止异常事件的发生。

5、 物流费用

一般来说,物流企业都会与厂家签订月度结算协议,但月末的对账就成了财务上最困难的工作。目前物流行业的标准做法是按照对账周期离线生成月度结算成本,由财务人员手工对账。对帐周期长、工作量大、出错率高是常见的问题。

物流公司可以实现电子对账,降低协调的复杂度,提高物流配送管理系统的精度,实现上下游对接、重量标准化、服务现购等多种手段。